Vragen over de functionaliteit van BASIC
De verwijzingen naar wettelijke teksten in deze FAQ's zijn onder voorbehoud. Als er vragen of onduidelijkheden dienaangaande zijn, dient u zich te wenden tot de betreffende verantwoordelijke instantie. Indien u verklaringen mist, of u opmerkingen hebt over de beschrijving, dan stellen we het op prijs als u dit aan ons doorgeeft.
-
Tonen van bestuurder en bijrijder.
-
Het systeem herkent automatisch sleuf 1 en 2 van de tachograaf en geeft bestuurder en bijrijder altijd juist weer.
-
Wat biedt de module BASIC?
-
- Uw gegevens worden opgeslagen in de centrale databank, met een gegarandeerde beschikbaarheid tot 24 maanden na de registratie. Alleen u als gebruiker, hebt toegang tot deze gegevens.
- De webportal stelt u in staat diverse rapporten te maken die u inzicht geven in het gebruik van uw voertuigen en de overtredingen van uw chauffeurs. Dit kan voor digitale maar ook voor analoge tachografen.
- Er is een tijdschema waarin tijdig getoond wordt wanneer de periode verloopt waarvoor u weer gegevens moet opslaan.
-
Kan de inspectie de gegevens in de webportal inzien?
-
Nee, alleen de eigenaar van de gegevens kan deze opvragen.
-
Kan ik mijn oude gegevens in de webportal uploaden?
-
U kunt uw gegevens uit de maanden voor uw registratie kosteloos uploaden en rapporten daaruit opstellen, voor zover de eerder door u gebruikte tachograafsoftware beschikbaar is in de in de EU voorgeschreven formaten. In de webportal kunnen bestanden geüpload worden waarvan de naam eindigt op '.DDD', '.V1B', '.C1B', '.TGD' of '.ESM'.
-
Wat is de minimumcontractduur voor BASIC?
-
Er is geen minimumcontractduur. U kunt stoppen wanneer u dat wenst. Alle opgeslagen gegevens blijven 24 maanden beschikbaar.
-
Zijn er maandelijkse vaste kosten voor BASIC?
-
Nee, er zijn geen maandelijkse vaste kosten. U betaalt uitsluitend voor de voertuiggegevens die u hebt geüpload. (Zie ook: Wat kost de software?)
-
Wat voor rapportages zijn beschikbaar?
-
U beschikt over rapportages van zowel voertuigen als chauffeurs van de activiteiten per uploadfile of gedurende een gespecificeerde periode met dagtotalen. Verder hebt u een rapportage (sociaal rapport) van uw chauffeurs waarin is aangegeven in hoeverre ze zich gehouden hebben aan de EU-verordening 561-2006.
-
Is er grafische rapportage beschikbaar?
-
Op dit moment is er geen grafische rapportage beschikbaar in de module BASIC. U kunt de module LIVE gebruiken; hier is er een grafische rapportage van snelheid en plaats.
-
Ik heb al software, waarom zou ik dit programma willen?
-
Het programma werkt veilig, snel, betrouwbaar en gemakkelijk. Ook nieuwe releases geven u geen werk; immers alles is online.
In de webportal kunnen aan diverse gebruikers bepaalde rechten worden toegekend, vlootmanagers, bestuurders, beheerders, etc. Voor elke gebruiker is online hulp beschikbaar.
U kunt vanaf elke plaats, thuis of onderweg, gegevens uploaden. Het maakt niet uit of deze van de digitale tachograaf, van tachoschijven of van bestuurderskaarten afkomstig zijn. De software is compatibel met elke apparaat dat de wettelijk verplichte bestandsformaten levert. De software zoekt naar bestanden waarvan de naam eindigt op '.DDD', '.V1B', '.C1B', '.TGD' oder '.ESM'. Kijk voor voor informatie over de hardware in onze
Webshop.
Overal waar u toegang hebt tot internet kunt u uw gegevens inzien. Zowel detailrapporten per bestuurder of per voertuig als sociaal rapporten (betreffende overtreding van Verordening EEG Nr. 561/2006) zijn beschikbaar.
U bent niet gebonden aan een pc, maar slaat uw gegevens online op, zodat deze veilig zijn voor virussen en hardwareproblemen. U kunt overal, ook thuis of ver weg, gegevens uploaden en inkijken.
Na het uploaden kunt u door middel van een agendafunctie herinnerd worden aan wanneer de volgende keer gegevens dienen te worden uitgelezen.
De service is bijzonder scherp geprijsd, zowel voor kleine als voor grote ondernemingen.
Met deze software kunt u zichzelf en uw bestuurders beschermen tegen hoge boetes en straffen bij controles van politie, de Inspectie Verkeer en Waterstaat en andere controlerende instanties. -
Moet ik schijven van een analoge tachograaf digitaliseren?
-
Nee, dat is niet verplicht, we raden u echter aan dit wel te doen. (Kijk hiervoor ook bij 'Algemene vragen over de tachograaf - Moet een sluitende documentatie en tijdregistratie op tachoschijven door de onderneming aan de IVW geleverd worden?)
Met deze optie bespaart de DKV Tachomanager u veel tijd. DKV Tachomanager stelt u in staat om tachoschijven te scannen en de rij- en rusttijden dan digitaal op te slaan in de databank. Dit maakt het mogelijk om een uniforme rapportage te maken van zowel digitale als analoge gegevens. -
Kan ik de bestuurderskaart ook buiten het bedrijf uploaden?
-
U kunt deze overal uploaden waar u een met het internet verbonden pc hebt in combinatie met een kaartlezer, en u de juiste rechten voor gebruik bezit. Als alternatief kunt u Remote Download gebruiken.
-
Waar kan ik een voorbeeld vinden van een rapport?
-
U kunt een diashow vinden op deze website, onder '
Dagelijks gebruik BASIC - Bestandenoverzicht en rapportages'. -
Hoe kan ik zien hoeveel uren mijn chauffeurs nog mogen rijden?
-
Dat wordt in de module LIVE actueel getoond voor die bestuurders die in een voertuig rijden dat over de module LIVE beschikt.
-
Kan ik mijn gegevens in Excel importeren?
-
Ja, het is mogelijk de rapporten in csv-formaat te exporteren, waarna deze in Excel geopend en bewerkt kunnen worden.
-
Zijn mijn gegevens echt veilig?
-
Ja. Op het moment van uploaden worden de gegevens direct op meerdere plaatsen tegelijk in twee verschillende rekencentra opgeslagen. Dit zijn rekencentra die gespecialiseerd zijn in een hoge mate van veiligheid en betrouwbaarheid, en die voldoen aan de hoogste normen op die terreinen. De gegevens zijn volledig ontoegankelijk voor derden en worden voortdurend bewaakt door onze veiligheidsspecialisten.
-
Hoe lang worden de gegevens opgeslagen?
-
De gegevens worden na het uploaden in de portal 24 maanden opgeslagen.
-
Kunnen de gegevens ook langer dan 24 maanden opgeslagen worden?
-
Op dit moment is hier niet in voorzien. Inien gewenst, kunt u de gegevens (het gegevensoverzicht) downloaden en zelf lokaal opslaan.
-
Kan ik iedere kaartlezer gebruiken?
-
De meeste kaartlezers die geschikt zijn voor het uitlezen van de bestuurderskaarten kunt u gebruiken voor de webportal. Wij bevelen de kaartlezer aan die u kunt kopen in onze
webshop. -
Aan welke voorwaarden moet worden voldaan om de tachoschijvenscanner te kunnen gebruiken?
-
Zie daarvoor de beschrijving in onze
webshop. -
Tachoschijven alleen inlezen met een aangepaste scanner.
-
Om de analyse goed te krijgen is een scanner nodig die met een zwarte achtergrond werkt en in staat is de (ronde) schijven te detecteren. De door ons aanbevolen scanner heeft de noodzakelijke aanpassingen en is verkrijgbaar in onze
Webshop . -
Kan ik de gegevens ook op mijn pc laden?
-
Ja. U kunt zowel de originele files, als de in PDF of CSV gegenereerde rapporten downloaden en opslaan op uw computer.
-
Op welke wijze wordt een chauffeur geïnformeerd dat hij zijn gegevens moet uploaden?
-
De vlootmanager krijgt op zijn welkomstscherm aangegeven welke voertuigen en welke chauffeurs de gegevens moeten uploaden. Hij kan dan de betreffende personen aansporen dit alsnog te doen.
-
Hoe kan ik een snelheidsrapportage maken?
-
Met de uitgelezen tachograafgegevens worden geen positiegegevens, en de snelheidsgegevens van slechts 24 rij-uren, meegeleverd. Daarom is het tonen van snelheidsgegevens in de module BASIC niet zinvol. In de module LIVE is deze aanvullende informatie wel mogelijk, namelijk via de voertuigbox.