Korte inleiding: DKV Tachomanager inrichten en beheren
De DKV Tachomanager is een online dienst van DKV Euro Service die gegevens van een analoge of digitale tachograaf opslaat en analyseert. Deze dienst wordt door een servicecentrum met een zeer hoge beschikbaarheid aangeboden en kan door middel van beveiligde verbindingen via het internet gebruikt worden. Dit stelt u in de gelegenheid de gegevens van de tachograaf vanuit elke plaats te uploaden en deze exclusief voor uw onderneming beschikbaar te stellen. Deze handleiding is bestemd voor alle gebruikers van de DKV Tachomanager en beschrijft de inrichting en het beheer van de Tachomanager. Er zijn vier soorten gebruikers met verschillende verantwoordelijkheden en toegangsrechten:
- Een beheerder is verantwoordelijk voor het aanmelden van de andere gebruikers, vloten en voertuigen.
- Een vlootmanager is verantwoordelijk voor voertuig- en bestuurdersgegevens van zijn vloot.
- Een servicemanager is verantwoordelijk voor het scannen en bewerken van de tachoschijven.
- Een servicepartner is verantwoordelijk voor het beheren van de gegevens van zijn klanten.
- Een bestuurder kan als gebruiker zijn eigen bestuurderskaart uploaden en zijn eigen bestanden inzien.
Een beheerder kan de taak van de vlootmanager overnemen en een vlootmanager kan namens de bestuurder handelen. Beiden kunnen de taak van de servicemanager uitvoeren.
Tipps & Advies
-
Wat heb ik nodig om de webportal te kunnen gebruiken?
-
U moet in de webportal aangemeld zijn. Verder hebt u een met het internet verbonden pc nodig (minstens Windows XP) en Internet Explorer (vanaf versie 7) of Firefox (vanaf versie 3.5). Ook hebt u de hardware nodig voor het uitlezen van de bestuurders- en voertuiggegevens. Details vindt u in de
Hardware-aankoophulp en in onze 
webshop. -
Hoe voeg ik een bestuurderskaart toe aan een reeds met de hand ingevoerde chauffeur?
-
In het menu 'Beheer/Bestuurder' selecteert u de betreffende bestuurder en klikt u op 'Bestuurderskaart toevoegen'. Dan de aanwijzingen volgen.
-
Wat moet u doen als uw chauffeur een nieuwe bestuurderskaart krijgt?
-
In het menu 'Beheer/Bestuurder' selecteert u de betreffende bestuurder en klikt u op 'Bestuurderskaart toevoegen'. Dan de aanwijzingen volgen.
Als de kaart fout is of te laat een nieuwe is aangevraagd, kan het bij de aanvraag van een vernieuwing van de bestuurderskaart voorkomen dat de uitgevende instantie (zie bestuurderskaart 4c) ten onrechte een nieuwe kaart in plaats van een verlenging uitgeeft. In de software wordt dan automatisch een nieuwe bestuurder aangemaakt. Aan dit probleem wordt momenteel gewerkt. -
Hoe ken ik de verschillende gebruikersrollen toe?
-
Het toekennen van rechten voor gebruikersrollen dient altijd eenduidig te zijn. Dus men is of administrator, of vlootmanager, of e-servicemanager. Indien u meer rechten toekent, kan dit problemen opleveren bij het tonen van de gegevens, omdat deze rechten en de functionaliteit elkaar kunnen opheffen of verstoren.
-
Wat is nodig om de module BASIC te kunnen gebruiken?
-
De systeemvereisten vindt u in deze online-help onder "Inrichten BASIC/Vereisten BASIC".
