Toon alles / Verberg alles

Altijd de juiste vloot selecteren.

Zijn er in het systeem meerdere vloten ingevoerd dan dient u in het menu “Selecteer vloot” de gewenste vloot te selecteren.

 

Hoe ken ik een voertuig aan een andere vloot toe?

1. Maak als beheerder onder 'Beheer/Vloten' de gewenste vloot aan en selecteer de vlootmanager, of verleen een bestaande vlootmanager de rechten voor de nieuwe vloot.
2. Zet in het tijdschema een einddatum voor het voertuig in de oude vloot.
3. Log nu in als de betreffende vlootmanager.
4. Selecteer de juiste nieuwe vloot en upload onder Gegevens uploaden/Bestanden de gegevens van het voertuig

De tijdsaanduiding de webportal verschilt van de plaatselijke tijd, waarom?

De tijdsaanduiding van alle digitale tachografen is ingesteld op de gecoördineerde wereldtijd (UTC - Coordinated Universal Time). De lokale tijd, bijvoorbeeld voor Nederland, is gedurende de zomertijd UTC + 2 uur. De webportal analyseert de uit de tachograaf verkregen gegevens en toont deze in UTC. Alleen in het programma voor de tachoschijven en in de live weergave wordt de lokale tijd getoond. Raadpleeg voor meer informatie de meegeleverde handleiding van uw digitale tachograaf.

Kan ik de bestuurderskaart ook buiten het bedrijf uploaden?

U kunt deze overal uploaden waar u een met het internet verbonden pc hebt in combinatie met een kaartlezer, en u de juiste rechten voor gebruik bezit. Als alternatief kunt u Remote Download gebruiken.

Waar kan ik een voorbeeld vinden van een rapport?

U kunt een diashow vinden op deze website, onder 'Dagelijks gebruik BASIC - Bestandenoverzicht en rapportages'.

Hoe functioneert het uploaden van voertuig- en bestuurdersgegevens?

In het menu, onder het punt 'Dagelijks gebruik BASIC - Bestuurderskaart uploaden' en 'Dagelijks gebruik BASIC - Voertuig-/bestuurdersdata uploaden' vindt u informatie over het uploaden van bestuurders- en voertuiggegevens.

Ik kan mijn bestuurderskaart niet uploaden! Wat doe ik fout?

In het menu, onder 'Dagelijks gebruik BASIC' staat informatie over en worden voorbeelden gegeven voor het uploaden van gegevens met de bestuurderskaart.

Kan ik mijn gegevens in Excel importeren?

Ja, het is mogelijk de rapporten in csv-formaat te exporteren, waarna deze in Excel geopend en bewerkt kunnen worden.

Tachoschijven juist bewerken!

Als op het overzicht niet alle tachoschijven groen zijn, kan geen bestand verstuurd worden. Ga met de muis op de betrefende tachoschijvender over het rode kruisje, om tips voor de verdere bewerking te zien. Elke juist beschreven tachoschijf moet een wit blok zonder gegevens bevatten, die het begin en einde markeert.

Hoe los ik problemen bij het uploaden van voertuiggegevens op?

Let erop dat u voor het uploaden van voertuiggegevens met de Downloadkey, het OPTAC-apparaat of andere apparaten als vlootmanager ingelogd moet zijn. Als u dat niet bent, verschijnt de melding 'Vlootmanagerrechten vereist'. Voor het aanmaken van een dergelijke gebruiker zie de Producthulp 'Inrichten BASIC - Vloot/Gebruiker aanmaken'.

Ik zie mijn geüploade bestuurders-/voertuiggegevens niet. Hoe kan ik die tonen?

U moet erop letten dat u de juiste periode (waarin de gegevens vastgelegd zijn) aangeeft. Als u als vlootmanager ingelogd bent, kunt u slechts de gegevens van de actieve vloot zien.

Is het bij het eerste gebruik van de VDO Downloadkey nodig om een installatie vanaf de bijgeleverde cd uit te voeren?

Nee, in de regel hoeft er niets geïnstalleerd te worden. De driver voor de USB-aansluiting wordt door Windows meegeleverd en automatisch geïnstalleerd.

Moet er op de VDO Downloadkey een wachtwoord gezet worden?

Nee, omdat het niet noodzakelijk is, is het beter om niet de wachtwoordbeschermingsfunctie in het menu KeyTools te gebruiken, daar dit vaak vergeten wordt en het terugzetten kosten met zich meebrengt. Bij de Downloadkey Type II kan met een ingesteld wachtwoord niet de tachograaf in het voertuig uitgelezen worden.