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Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung?

Die folgenden Zahlungsarten sind zur Nutzung des Webportals gültig:

• VISA Card (europaweit)
• MasterCard (europaweit)
• Carte Bleue / E-Karte Bleue (Frankreich)
• Laser Card (Irland)
• ELV - Elektronisches Lastschriftverfahren - von einem deutschen Konto (Deutschland)
• Einzelbankeinzug ohne Unterschrift (Niederlande)

Was kostet die Software?

E.Novation BTC Kunden zahlen 4 EUR pro Fahrzeug pro Monat für den Zeitraum, für den sie tatsächlich Daten des Fahrzeugs hochladen.

Dafür muss das Fahrzeug nicht speziell an- oder abgemeldet werden. Die Nutzung der Software durch Ihre Fahrer oder andere Mitarbeiter der Verwaltung ist kostenlos. Es gibt keine weiteren Lizenzkosten für den Einsatz der Software.

Wie ist die Mindestvertragslaufzeit für BASIC?

Es gibt keine Mindestvertragslaufzeit. Sie können die Nutzung zu jedem Zeitpunkt beenden. Auf Ihre Daten können Sie jederzeit 24 Monate zugreifen.

Gibt es für BASIC eine monatliche Grundgebühr?

Nein, es gibt keine monatliche Grundgebühr. Sie bezahlen ausschließlich für die hochgeladenen Fahrzeugdaten. (Siehe: Was kostet die Software?)

Wo kann ich mich anmelden?

Sie können sich auf der Webseite registrieren und erhalten dann Zugangsdaten, mit denen Sie sich anmelden können. Bitte beachten Sie die entsprechenden Nutzungsbedingungen.

Warum kann ich mich nach der Registrierung nicht in das Webportal einloggen?

1. Sie müssen sich auf der Webseite registrieren.
2. Sie bekommen von uns nach Ihrer Registrierung eine Aktivierungsmail mit einem Aktivierungslink. Klicken Sie diesen an, um Ihr Konto zu aktivieren.
   Lesen Sie dazu auch unter dem Menüpunkt der Produkthilfe "Einrichten/Aktivierung".

 

 

Ich habe mein Passwort vergessen.

Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie sich auf der Startseite des Webportals mit der Funktion "Passwort vergessen" unter Eingabe der verwendeten Kundennummer, des Benutzernamens und der E-Mailadresse ein neues Passwort zusenden lassen.

Ich habe meinen Benutzername vergessen.

Sollten Sie Ihren Benutzernamen vergessen haben, versuchen Sie bitte zuerst die Kombination aus dem ersten Buchstaben Ihres Vornamens und dem kompletten Nachnamen. Sollte diese Kombination einen Benutzernamen von unter 8 Zeichen ergeben, melden Sie sich bitte beim Support. 

Beispielname: Frank Fiedeler=FFiedeler

Passwort ändern als Administrator.

1. Bitte wählen Sie unter dem Menüpunkt "Verwaltung/Benutzer" den Benutzer aus. Durch Anklicken des Namens können Sie den ausgewählten Benutzer "Bearbeiten".
2. Unter "Benutzerreferenz" haben Sie die Möglichkeit, ein neues Passwort zu vergeben. Das Passwort muss mindestens acht Zeichen haben!
3. Mit "Speichern" bestätigen Sie die Änderung des Passwortes.

Passwort ändern als Fuhrparkmanager.

1. Unter dem Menüpunkt "Verwaltung/Benutzer" finden Sie Ihr Benutzerprofil. Hier haben Sie die Möglichkeit ein neues Passwort zu vergeben, das aus mindestens acht Zeichen bestehen muss.
2. Mit "Speichern" bestätigen Sie die Änderung des Passwortes.