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Always choose the right fleet!

If you have several fleets choose the desired fleet from the menu "Select fleet".

Wie wechselt man ein Fahrzeug in eine andere Flotte?

1. Legen Sie als Administrator die gewünschte Flotte unter dem Menüpunkt "Verwaltung/Benutzer" an und bestimmen Sie den Fuhrparkmanager oder richten Sie einem vorhandenen Fuhrparkmanager die Rechte für die neue Flotte an.
2. Setzen Sie im Terminplan ein Enddatum für das Fahrzeug in der alten Flotte
3. Loggen Sie sich nun als der betreffende Fuhrparkmanager ein.   
4. Wählen Sie die gewünschte neue Flotte und laden unter dem Menüpunkt "Daten hochladen/Dateien" die Daten des Fahrzeugs hoch.

Die Zeitangaben im Webportal unterscheiden sich von der Ortszeit, warum?

Die Uhrzeit aller digitalen Tachographen ist auf die koordinierte Weltzeit (UTC - Coordinated Universal Time) eingestellt. Die lokale Ortszeit beispielsweise für Deutschland beträgt während der Sommerzeit UTC + 2 Stunden. Das Webportal wertet die vom Tachographen gelieferten Daten aus und zeigt sie in UTC an. Nur im Programm für die Tachoscheiben und in der Live Ansicht wird Lokalzeit angezeigt. Für weitere Informationen lesen Sie bitte die mitgelieferte Anleitung Ihres digitalen Tachographen.

Can I upload the driver card outside of my company?

You can upload everywhere where a PC is connected with the Internet and a card reader is attached.

Where can I see how such a report looks like?

You will find this on this website. At "file overview and evaluation"you will find information and examples. 

Wie funktioniert das Hochladen von Fahrzeug-/Fahrerdaten?

Unter dem Menüpunkt "Täglicher Umgang BASIC / Fahrerkarte hochladen" und "Täglicher Umgang BASIC / Fahrzeug/Fahrerdaten hochladen" finden Sie Informationen zum Hochladen von Fahrer- und Fahrzeugdaten.

Ich kann meine Fahrerkarte nicht hochladen! Was mache ich falsch?

Unter dem Menüpunkt "Täglicher Umgang BASIC" finden Sie Informationen und Beispiele zum Thema Fahrerkarte hochladen.

Can I import my data in Excel?

Yes it's possible to export the reports in the csv format which can then be opened and processed in Excel.

Tachoscheiben richtig bearbeiten!

Wenn in der Übersichtsseite nicht alle Tachoscheiben grün sind, kann keine Datei versendet werden. Fahren Sie mit der Maus in der Übersicht der jeweiligen Tachoscheibe über das rote Kreuz, um Tipps für die weitere Bearbeitung anzuzeigen. Jede richtig beschriebene Tachoscheibe muss einen weißen Block ohne Daten enthalten, die den Anfang bzw. das Ende markiert.

Wie behebe ich Probleme beim Hochladen von Fahrzeugdateien?

Beachten Sie, dass Sie für das Hochladen von Fahrzeugdateien mit dem Downloadkey, dem OPTAC Gerät oder anderen Geräten mit dem Recht Fuhrparkmanager eingeloggt sein müssen. Wenn Sie das nicht sind, erscheint die Meldung "Fuhrparkmanager-Rechte erforderlich". Zur Einrichtung eines solchen Benutzers lesen Sie bitte unter dem Menüpunkt der Produkthilfe "Einrichten/Flotte/Benutzer anlegen".

Ich sehe meine hochgeladenen Fahrer-/Fahrzeugdaten nicht. Wie kann ich sie anzeigen?

Sie müssen darauf achten, dass Sie den richtigen Zeitraum (in dem die Daten liegen) angeben. Wenn Sie als Fuhrparkmanager eingeloggt sind, können Sie nur die Daten der aktiven Flotte anzeigen.

Ist es bei der erstmaligen Nutzung des VDO Downloadkeys notwendig, eine Installation mit Hilfe der beigefügten CD auszuführen?

Nein, es muss in der Regel nichts installiert werden. Die Treiber für die USB-Erkennung werden von Windows mitgeliefert und automatisch installiert.

Sollte auf dem VDO Downloadkey ein Passwort gesetzt werden?

Nein, wenn es nicht unbedingt erforderlich ist, nutzen Sie bitte nicht die "Passwortschutz"-Funktion zum Vergeben eines Passworts im Menü von KeyTools, da dieses oft vergessen wird und dann kostenpflichtig zurückgesetzt werden muss. Beim Downloadkey Typ II kann mit einem gesetzten Passwort kein Tachograph im Fahrzeug ausgelesen werden.